Support · Підтримка · Soporte · Поддержка
We’re a small team and happy to help. The fastest way to reach us is by email — we usually reply within a couple of days.
How are the puzzles created?
Each puzzle is generated by AI (Claude) based on the theme and difficulty you choose, so you get fresh words every time.
Can I play offline?
Yes. Recently generated puzzles are cached on your device, and the app ships with a starter set so you can play without a connection. Typing a brand‑new custom theme requires the internet.
Why can’t I generate more puzzles right now?
To keep the app free and prevent abuse, there’s a daily limit on freshly generated puzzles. It resets every day — cached puzzles remain playable.
My custom theme was rejected. Why?
The app filters unsafe or inappropriate topics so the content stays family‑friendly. Try rephrasing with a general topic.
How do I change the language or difficulty?
Use the language selector on the home screen and the difficulty control inside each game.
Do you collect my data?
No accounts, no ads, no tracking. See our Privacy Policy for details.
Ми невелика команда й радо допоможемо. Найшвидший спосіб — написати на пошту, зазвичай відповідаємо протягом кількох днів.
Як створюються пазли?
Кожен пазл генерує AI (Claude) на основі обраної теми й складності, тож слова щоразу нові.
Чи можна грати офлайн?
Так. Нещодавні пазли зберігаються на пристрої, а в застосунку є стартовий набір для гри без зв'язку. Для нової власної теми потрібен інтернет.
Чому зараз не генеруються нові пазли?
Щоб застосунок лишався безкоштовним і без зловживань, є денний ліміт на нові згенеровані пазли. Він оновлюється щодня — кешовані пазли лишаються доступними.
Мою тему відхилило. Чому?
Застосунок фільтрує небезпечні чи невідповідні теми, щоб контент був сімейним. Спробуй сформулювати загальнішу тему.
Як змінити мову чи складність?
Мова — селектор на головному екрані; складність — регулятор усередині кожної гри.
Ви збираєте мої дані?
Без акаунтів, реклами й трекінгу. Деталі — у Політиці конфіденційності.
Somos un equipo pequeño y estaremos encantados de ayudarte. La forma más rápida de contactarnos es por correo — solemos responder en un par de días.
¿Cómo se crean los puzles?
Cada puzle lo genera la IA (Claude) según el tema y la dificultad que elijas, así obtienes palabras nuevas cada vez.
¿Puedo jugar sin conexión?
Sí. Los puzles recientes se guardan en tu dispositivo y la app incluye un set inicial para jugar sin conexión. Escribir un tema nuevo requiere internet.
¿Por qué no puedo generar más puzles ahora?
Para mantener la app gratuita y evitar abusos, hay un límite diario de puzles nuevos. Se reinicia cada día — los puzles en caché siguen disponibles.
Rechazaron mi tema. ¿Por qué?
La app filtra temas inseguros o inapropiados para que el contenido sea apto para toda la familia. Prueba con un tema más general.
¿Cómo cambio el idioma o la dificultad?
Usa el selector de idioma en la pantalla de inicio y el control de dificultad dentro de cada juego.
¿Recopilan mis datos?
Sin cuentas, sin anuncios, sin seguimiento. Consulta nuestra Política de Privacidad.
Мы небольшая команда и рады помочь. Быстрее всего связаться с нами по почте — обычно отвечаем в течение пары дней.
Как создаются пазлы?
Каждый пазл генерирует AI (Claude) на основе выбранной темы и сложности, поэтому слова каждый раз новые.
Можно играть офлайн?
Да. Недавние пазлы сохраняются на устройстве, а в приложении есть стартовый набор для игры без связи. Для новой своей темы нужен интернет.
Почему сейчас не генерируются новые пазлы?
Чтобы приложение оставалось бесплатным и без злоупотреблений, есть дневной лимит на новые пазлы. Он обновляется ежедневно — кешированные пазлы остаются доступны.
Мою тему отклонили. Почему?
Приложение фильтрует небезопасные или неподходящие темы, чтобы контент был семейным. Попробуй сформулировать более общую тему.
Как сменить язык или сложность?
Язык — селектор на главном экране; сложность — регулятор внутри каждой игры.
Вы собираете мои данные?
Без аккаунтов, рекламы и трекинга. Подробности — в Политике конфиденциальности.
© 2026 WordWish